当社は、個人情報の取り扱いに関する個人情報保護方針を遵守するとともに、よりプライバシーに関する理解を深め、お客様をはじめとする全ての個人情報について、より適切かつ安全な方法により取り扱うことをお約束致します。

個人情報保護方針

(平成17年3月29日制定)

株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット（以下｢当社｣といいます）は、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のポリシーに則り、お客様の個人情報の保護を図ります。

1. １　お伺いするお客様の個人情報

   お客様の個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、ご案内のお届け先などを、お伺いすることがあります。

2. ２　個人情報の保護・管理について

   当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。

3. ３　個人情報の利用について

   当社は、お客様からお伺いした個人情報を次の目的で利用します。

   1. （１）当社の新サービスの開始、新規商品のご案内、特典のご案内等のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内するため。
   2. （２）当社の新規商品開発、顧客満足度向上施策検討のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査等を実施するため。
   3. （３）ＪＲ西日本グループ各社・提携会社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内するため。
   4. （４）お客様のご利用動機調査のため、個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
   5. （５）当社及びＪＲ西日本グループ各社・提携会社において取り扱う商品・サービス等に関連して、お客様から寄せられたお問い合わせ、ご意見ご要望にお応えするため。
   6. （６）その他上記の各項目に関連する業務を遂行するため

   上記以外の目的にお客様の個人情報を利用する場合は、その利用目的をあらかじめお客様にお知らせし、その利用目的以外に無断で利用することはありません。

4. ４　個人情報の開示等について

   当社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、次の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。

   1. （１）お客様が当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合。
   2. （２）官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から照会があった場合。
   3. （３）上記（１）および（２）の他、法令に基づいて、開示を求められた場合

   また、お客様の個人情報に誤謬や変更などがあり、個人情報の訂正・削除を希望される場合、当社所定の様式でお申し出いただければ、すみやかに訂正・削除など必要な措置を講じます。